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Se você não tiver certeza se um determinado item é compatível com seu carro, entre em contato conosco por meio de qualquer um dos formulários de contato disponíveis na página do produto ou nas informações de contato do site.
Nossos gerentes de produto especializados terão prazer em ajudá-lo(a) a encontrar o que precisa. (O tempo de resposta é de até 1 dia útil)
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Isso ocorre se o frete do seu pedido (dimensões totais e peso) não puder ser calculado automaticamente.
Mas não se preocupe! Nossos gerentes monitoram esses pedidos e entrarão em contato com você o mais breve possível. Eles calcularão o frete (considerando suas necessidades) e atualizarão o status do pedido para “Aguardando pagamento”. Isso geralmente leva no máximo 1 dia útil.
O prazo de entrega depende da disponibilidade de cada item antes da confirmação do pedido:
a. “Em estoque, pronto para envio”: isso significa que seu pedido será processado e enviado em aproximadamente 24 horas.
b. "Tempo de processamento: X dias úteis": isso significa que seu pedido chegará às etapas finais de envio dentro do prazo estipulado.
c. “Pedido no Atacado, Prazo de Processamento X dias úteis”: isso significa que seu pedido recebe um status especial. Não garante a disponibilidade local dos itens; podemos precisar obtê-los de um de nossos parceiros. É por isso que alguns itens têm um prazo de processamento maior. Nossos gerentes monitoram esses pedidos com atenção redobrada e estão prontos para responder a quaisquer perguntas.
Todos os pedidos começam a ser processados após a confirmação do pagamento.
Os pedidos estão sendo enviados da China Continental. Todos os produtos serão entregues diretamente da fábrica para você.
Assim que o item for enviado, você receberá uma notificação com um número de rastreamento. Você poderá usar esse número de rastreamento no site. 17track.netInsira o número de rastreamento no campo correspondente da transportadora e clique em "Rastrear"! Em caso de dúvidas, entre em contato conosco!
Infelizmente, no momento não oferecemos a opção de retirada dos itens no local.
Se você notar que o produto está danificado durante o transporte, peça ao entregador para inspecionar o dano, recuse o recebimento e preencha o formulário de reclamação correspondente. Entre em contato conosco imediatamente e faremos o possível para enviar uma peça de reposição o mais rápido possível.
Se você só constatar o dano ao abrir a embalagem posteriormente, entre em contato conosco imediatamente e nos informe. Responderemos com uma solução o mais breve possível.
Lembre-se: existe um prazo para devolução, portanto, inspecione suas embalagens assim que possível (mais informações em breve). Política de devolução)
- Leia nossa política de devolução: https://cars724.com/return-and-refund-policy/
- Entre em contato conosco através do formulário de devolução em nosso site.
- Siga as instruções que lhe enviarmos. Cada devolução é tratada individualmente pelos nossos gerentes.
- Não envie nada de volta antes que a devolução seja aprovada.
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