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Cela se produit si les frais de livraison de votre commande (dimensions et poids totaux) ne peuvent pas être calculés automatiquement.
Mais rassurez-vous ! Nos gestionnaires suivent ces commandes et vous contacteront dans les plus brefs délais. Ils calculeront les frais de port (en fonction de vos besoins) et mettront à jour le statut de votre commande à « En attente de paiement ». Ce processus prend généralement moins d’un jour ouvré.
Le délai de livraison dépend de la disponibilité de chaque article avant la commande :
a. « En stock, prêt à être expédié » : cela signifie que le traitement et l'expédition de votre commande prendront environ 24 heures.
b. Délai de traitement : X jours ouvrables » : cela signifie que votre commande atteindra les dernières étapes d'expédition dans le délai indiqué.
c. « Commande en gros, délai de traitement X jours ouvrés » : votre commande bénéficie d’un statut particulier. La disponibilité locale des articles n’est pas garantie ; nous pouvons être amenés à nous les procurer auprès de l’un de nos partenaires. C’est pourquoi le délai de traitement de certains articles est plus long. Nos responsables suivent ces commandes avec une attention particulière et sont à votre disposition pour toute question.
Le traitement des commandes débute après confirmation du paiement.
Les commandes sont expédiées depuis la Chine continentale (Mianland). Tous les produits vous seront livrés directement de l'usine.
Une fois l'article expédié, vous recevrez une notification avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi sur le site web. 17track.netSaisissez le numéro de suivi dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « Suivre » ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
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Si vous constatez que l'article est endommagé lors de la livraison, demandez au livreur d'inspecter les dégâts, refusez le colis et remplissez le formulaire de réclamation. Contactez-nous immédiatement ; nous ferons notre possible pour vous envoyer un article de remplacement au plus vite.
Si vous ne constatez les dommages qu'à l'ouverture du colis, veuillez nous en informer immédiatement. Nous vous proposerons une solution dans les plus brefs délais.
N'oubliez pas qu'il existe un délai de retour, veuillez donc inspecter vos colis dès que possible (plus d'informations à ce sujet dans la section suivante). Politique de retour)
- Consultez notre politique de retour : https://cars724.com/return-and-refund-policy/
- Contactez-nous via le formulaire de retour sur le site web
- Suivez les instructions que nous vous envoyons. Chaque retour est traité individuellement par nos responsables.
- Ne renvoyez rien avant que le retour ne soit approuvé.
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