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Si no está seguro de si un determinado artículo se adapta a su automóvil, comuníquese con nosotros a través de cualquiera de los formularios de contacto que puede encontrar en la página del producto o en la información de contacto del sitio.
Nuestros gerentes de producto especializados estarán encantados de ayudarle a encontrar lo que necesita. (El tiempo de respuesta es de 1 día hábil).
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Esto sucede si el envío de su pedido (dimensiones totales y peso) no se puede calcular automáticamente.
¡Pero no se preocupe! Nuestros gerentes monitorean estos pedidos y se pondrán en contacto con usted lo antes posible. Calcularán el envío (teniendo en cuenta sus requisitos) y actualizarán el estado del pedido a "En espera de pago". Esto no suele tardar más de un día hábil.
La entrega depende del estado de cada artículo antes del pedido:
a. “En stock, listo para enviar”: esto significa que su pedido tardará aproximadamente 24 horas en procesarse y enviarse.
b. Tiempo de procesamiento: X días hábiles”: esto significa que su pedido llegará a las etapas finales de envío dentro del tiempo establecido.
c. “Pedido al por mayor, plazo de tramitación X días laborables”: significa que su pedido tiene un estado especial. Esto no garantiza la disponibilidad local de los artículos; es posible que necesitemos obtenerlos de uno de nuestros socios. Por ello, algunos artículos tienen un plazo de tramitación más largo. Nuestros gestores supervisan estos pedidos con especial atención y están disponibles para responder cualquier pregunta.
Todos los pedidos comienzan a procesarse después de la confirmación del pago.
Los pedidos se envían desde China Mianland. Todos los productos se entregarán directamente desde la fábrica.
Una vez enviado el artículo, recibirás una notificación con un número de seguimiento. Puedes usar el número de seguimiento en el sitio web. 17track.netIntroduce el número de seguimiento en la casilla correspondiente del servicio de mensajería y haz clic en "Rastrear". Si tienes alguna pregunta, contáctanos.
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos una opción para recoger los artículos localmente.
Si observa que el artículo está dañado durante el envío, solicite al mensajero que lo inspeccione, rechace el paquete y complete el formulario de reclamación correspondiente. Contáctenos de inmediato e intentaremos conseguirle un reemplazo lo antes posible.
Si el daño solo se detecta al abrir el paquete posteriormente, contáctenos de inmediato con esa información. Le responderemos con una solución lo antes posible.
Por favor, recuerde: hay un plazo de devolución, así que inspeccione sus paquetes lo antes posible (más información al respecto en el Política de devoluciones)
- Lea nuestra política de devoluciones: https://cars724.com/return-and-refund-policy/
- Contáctanos a través del formulario de devolución del sitio web
- Siga las instrucciones que le enviamos. Cada devolución es gestionada individualmente por nuestros gestores.
- No envíe nada de vuelta antes de que se apruebe la devolución.
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